英國全稱是"大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國"簡稱聯(lián)合王國，簡稱英國。 英國是歐洲西部的群島國家，面積25.4萬平方公里，人口5650萬，其中英格蘭人占83%。主要宗教是新教和羅馬天主教。首都倫敦，被稱為"世界霧都。有時(shí)數(shù)天濃霧不散。幾步之外什么都看不聽清。
現(xiàn)英國政府實(shí)行君主立憲，責(zé)任內(nèi)閣制。國會(huì)分上、下兩院。下院議員由人民選舉，任期5年。上院由世襲或加封之貴族、教士或社會(huì)賢達(dá)組成。此外，內(nèi)閣掌握政權(quán)，閣員由首相提名，經(jīng)由國王同意任命。此外，首相為下議院多數(shù)黨領(lǐng)袖，有權(quán)解散、改選下議院。王位繼承，無子時(shí)由長女繼任?，F(xiàn)任國王為伊麗沙白二世。
英國有"世界工場"之稱。英國是世界上工業(yè)化最早的國家。到1850年,英國工業(yè)生產(chǎn)占世界總產(chǎn)量的39%,貿(mào)易量占世界貿(mào)易量的21%,均居世界第1位。煤和鋼鐵總產(chǎn)量都占世界總產(chǎn)量的一半以上。
目前，英國是世界第4貿(mào)易大國,是依靠對外貿(mào)易發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)的國家,是世界上最大的工業(yè)原料和食品進(jìn)口國之一。
英國的國民特性與其文化背景密切相關(guān)。英國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早,在大部分外國人的眼里,英國人"自命清高"和"難于接近"。但是，事實(shí)上,也并非完全如此,他們之間善于互相理解,能體諒別人。無論辦什么事情,總是盡可能不留壞印象,紳士風(fēng)度,處處可見。他們懂得如何造就一個(gè)協(xié)調(diào)的環(huán)境,讓大家和諧而愉快地生活。職業(yè)感強(qiáng)烈,是英國人的另一大特性。選擇了一種職業(yè),就一定要讓自己的業(yè)務(wù)精益求精。商務(wù)交往中,他們重交情,不刻意追求物質(zhì)，不掂斤撥兩，一副大家的作風(fēng)。對商務(wù)談判,他們往往不做充分的準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)之處不加注意,顯得有些松松垮垮。但英國商人很和善、友好,易于相處。因此,遇到問題也易于解決。他們好交際,善應(yīng)變,有很好的靈活性,對建設(shè)性的意見反映積極。在英國,"外表決定一切",與英國人交往要盡量避免感情外露。受到款待一定要致謝,事后致函表示謝意,更能引起注意,贈(zèng)送小禮品能增加友誼。在英國經(jīng)商,必須屬守信用，答應(yīng)過的事情,必須全力以赴,不折不扣地完成。
英國的禮俗豐富多彩,彼此第一次認(rèn)識(shí)時(shí),一般都以握手為禮，不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認(rèn)為是非禮的行為,即使在公務(wù)完結(jié)之后也如此。英國人有些禁忌須注意,如他們從不從梯子下走過,在屋里不撐傘,從不把鞋子放在桌子上,和人像做裝潢等。
英國人注意服裝,穿著要因時(shí)而異。他們往往以貌取人,儀容態(tài)度尤須注意。英國人講究穿戴,只要一出家門,就得衣冠楚楚。雖然英國人已無昔日的雄風(fēng),可是自負(fù)心特別強(qiáng)。中、上層的人士由于地著舒適的生活，因此,養(yǎng)成了一種傳統(tǒng)的"紳士"、"淑女"風(fēng)度。但他們守舊,一般都熱衷于墨守成規(guī),矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊家俱、舊擺設(shè)、舊鐘表而炫耀于人。首都倫敦有許多"百年老店",而且越是著名的商店,越對原有的式樣或布置保持得越完整。汽車發(fā)動(dòng)機(jī)雖然換上新型號(hào)的了,但車型還要盡量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局,一年365天晝夜?fàn)I業(yè)，從不休息，據(jù)說這是遵循英國的古老傳統(tǒng)而保留下來的。
英國人性格孤僻,生活刻板,辦事認(rèn)真，對外界事情不感興趣,往往寡言少語,對新鮮事物持謹(jǐn)慎態(tài)度,具有獨(dú)特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠，感情輕意不外露,即便有很傷心的事,也常常不表現(xiàn)出來。他們很少發(fā)脾氣,能忍耐,不愿意與別人作無謂的爭論。英國人做事很有耐心,任何情況之下,他們絕不面露焦急之色。
英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,"謝謝"、"請"字不離口。對英國人講話也要客氣,不論他們是服務(wù)員還是司機(jī),都要以禮相待，請他辦事時(shí)說話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會(huì)使你遭到冷遇。英國人對于婦女是比較尊重的,在英國,"女士優(yōu)先"的社會(huì)風(fēng)氣很濃。如走路時(shí),要讓女士先進(jìn)。乘電梯讓婦女先進(jìn)。乘公共汽車、電車時(shí),要讓女子先上。斟酒要給女賓或女主人先斟。
在街頭行走,男的應(yīng)走外側(cè),以免發(fā)生危險(xiǎn)時(shí),保護(hù)婦女免受傷害。丈夫通常要偕同妻子參加各種社交活動(dòng),而且總是習(xí)慣先將妻子介紹給貴賓認(rèn)識(shí)。按英國商務(wù)禮俗,隨時(shí)宜穿三件套式西裝,打傳統(tǒng)保守式的領(lǐng)帶,但是勿打條紋領(lǐng)帶，因?yàn)橛藭?huì)聯(lián)想到那是舊"軍團(tuán)"或老學(xué)校的制服領(lǐng)帶。英國人的時(shí)間觀念很強(qiáng),拜會(huì)或洽談生意,訪前必須預(yù)先約會(huì),準(zhǔn)時(shí)很重要,最好提前幾分鐘到達(dá)為好。他們相處之道是嚴(yán)守時(shí)間,遵守諾言。
英國名民族還是遵循傳統(tǒng)的習(xí)慣,宜避免老用"English"一字來表示"英國的".如遇到兩個(gè)商人,一個(gè)是蘇格蘭人或威爾士人,你說他是"英國人",那么,他會(huì)糾正你說,他是"蘇格蘭人"或"威爾士?quot;,宜用"British"一字。談生意態(tài)度須保守,謹(jǐn)慎。初次見面或在特殊場合,或者是表示贊同與祝賀時(shí),才相互握手。在英國,不流行邀對方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡單,對晚餐比較重視,視為正餐。
因此,重大的宴請活動(dòng)，大家都放在晚餐時(shí)進(jìn)行。去英國人家里作客,最好帶點(diǎn)價(jià)值較低的禮品,因?yàn)榛ㄙM(fèi)不多就不會(huì)有行賄之嫌。禮品一般有:高級(jí)巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術(shù)品,他們格外欣賞。而對有客人公司標(biāo)記的紀(jì)念品不感興趣。在英國,服飾、香皂之類的物品未免太涉及到個(gè)人的私生活，故幫一般不用來送人.菊花在任何歐洲國家都只用于萬圣節(jié)或葬禮，一般不宜送人。白色的百合花在英國象征死亡,也不宜送人。其他的花都可送人。盆栽植物一般是宴會(huì)后派人送去。若請你到人家里作客,需要注意,如果是一種社交場合,不是公事,早到是不禮貌的,女主人要為你做準(zhǔn)備，你去早了,她還沒有準(zhǔn)備好,會(huì)使她難堪。最好是晚到10分鐘。在接受禮品方面,英國人和我國的習(xí)慣有很大的不同。他們常常當(dāng)著客人的面打開禮品，無論禮品價(jià)值如何,或是否有用,主人都會(huì)給以熱情的贊揚(yáng)表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品,烈性威士忌則不然。
英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴,聚會(huì)大都在酒店、飯店進(jìn)行。英國人的飲宴,在某種意義上說,是儉樸為主。他們討厭浪費(fèi)的人。比如說,要泡茶請客,如果來客中有三位,一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究,各階層的人都喜歡飲茶,尤其是婦女嗜茶成癖.英國人還有飲下午茶的習(xí)慣,即在下午3—4點(diǎn)鐘的時(shí)候,放下手中的工作,喝一杯紅茶,有時(shí)也吃塊點(diǎn)心,休息一刻鐘，稱為"茶休"。主人常邀請你共同喝下午茶,遇到這種情況，大可不必推卻。在正式的宴會(huì)上,一般不準(zhǔn)吸煙。進(jìn)餐吸煙,被視為失禮。
在英國,邀請對方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或觀看戲劇、芭蕾舞等,會(huì)被當(dāng)作送禮的等價(jià)。主人提供的飲品,客人飲量以不超過3杯為宜,如果感到喝夠了,可以將空杯迅速地轉(zhuǎn)動(dòng)一下，然后交給主人，這表示喝夠了，多謝的意思。酒館開門時(shí)間一般是上午11時(shí)至下午3時(shí),下午5時(shí)半到晚上11時(shí)。酒館里渴酒的人一般比較多,高峰時(shí),后來的客人沒有座位,就買零酒隨便站著喝。
英國商人對建設(shè)性意見反應(yīng)積極。衣著講究,好講派頭,出席宴會(huì)或晚會(huì)時(shí),習(xí)慣穿黑色禮服,衣褲須燙得筆挺。訪問英國注意他們一些忌諱:忌談個(gè)人私事、家事、婚喪、年齡、職業(yè)、收入、宗教問題。由于宗教的原因,他們非常忌諱"13"這個(gè)數(shù)字,認(rèn)為這是個(gè)不吉祥的數(shù)字。日常生活中盡量避免"13"這個(gè)數(shù)字,用餐時(shí),不準(zhǔn)13人同桌,如果13日又是星期五的話,則認(rèn)為這是雙倍的不吉利。不能手背朝外,用手指表示"二",這種"V”形手勢,是蔑視別人的一種敵意做法。上街走路,千萬注意交通安全，所有車輛都靠左行駛。商務(wù)活動(dòng)在2~6月、9月中至11月最宜。圣誕節(jié)及復(fù)活節(jié)前后兩周最好勿去。英國有銀行春假(圣靈降臨)節(jié),在6月(第一個(gè)周末)；銀行暑假節(jié),8月(最后一個(gè)周末)。飲水均安全。英國免費(fèi)醫(yī)療,即便是臨時(shí)來英國的外國人有急病,也不例外。
