“白領(lǐng)”在人們的概念中是精明冷靜、智商超群、精致、優(yōu)越的群體，但是根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：近80%的白領(lǐng)跳槽失敗皆因“職商”不足，其中男性白領(lǐng)面對職業(yè)困惑時沖動或盲目決定的比例大于女性。“職商”也由此成了職場人亟待提高和訓練的要素之一。
名詞解釋：何為“職商”
職商(careerquotient)，簡稱CQ，全稱職業(yè)智商。就職商的內(nèi)涵而言，它是工作時智商與情商的綜合體驗。職商是一種包含了判斷能力、精神氣質(zhì)、積極態(tài)度的綜合智慧，它關(guān)乎自我與工作、現(xiàn)狀與發(fā)展的契合度。
通常意義上，“職商”主要包括自我職業(yè)意識和自我職場信息系統(tǒng)兩大方面。自我職業(yè)意識主要在職業(yè)定位方面，定位的科學性是第一位的;自我職場信息系統(tǒng)建立的前提是職業(yè)定位，理性的信息系統(tǒng)將幫助個人在面對紛繁復雜的職場訊息包圍時進行有效過濾，獲取真正有用的信息。
高“職商”增強職場抵抗力
職業(yè)生涯需要經(jīng)營，跳槽切忌漫無目標，要想決勝職場，提高“職商”迫在眉睫。具體來說，需要從兩方面入手：
一、職業(yè)定位與分析
根據(jù)專業(yè)職業(yè)生涯科學理論，職業(yè)定位要從個人行為、能力和動力三方面考慮。行為是對個人職業(yè)生涯經(jīng)歷的分析，揭示個人職業(yè)發(fā)展過程的亮點;能力 揭示個人的職業(yè)能力和潛力;動力是指個人興趣、職業(yè)氣質(zhì)和傾向性等等，是人職匹配度的基礎(chǔ)。職業(yè)定位可以通過科學專業(yè)的測評得出。
二、崗位要求調(diào)查分析
在掌握行業(yè)動態(tài)信息的基礎(chǔ)上，分析崗位特點、崗位對就職人員綜合能力素質(zhì)的要求，然后將個人特質(zhì)及條件與要求相對照，找到就業(yè)的優(yōu)勢與差距、差距在哪里、差距有多少等等劣勢信息，進一步對個人的職業(yè)發(fā)展具體目標進行鎖定。
在以上兩方面分析的前提下，要解決以下問題：自己有針對下一步發(fā)展的清晰的職業(yè)計劃嗎?如何一步步實現(xiàn)它們?對于職業(yè)目標是否有充分了解?自己 的志向適合自我的發(fā)展需要嗎?在分析這些問題時，充分借助職業(yè)顧問的力量將幫助你盡快發(fā)現(xiàn)真正的自己，找到最適合自己發(fā)展的那條路。
值得注意的是，職業(yè)白領(lǐng)應該清醒地認識到高智商并不等于高“職商”，每一個職業(yè)人都要不斷思考和學習才能掌握自己職業(yè)發(fā)展規(guī)律，進行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高自己的“職商”，提高自己的職場生存能力。
