現(xiàn)在回想一下職場中的自己,每天早晨上班前照鏡子,表情是微笑的嗎?不知從哪天開始,是不是從星期一就盼著星期六?是不是恨不得撒個(gè)小謊不去上班,哪怕生病也好?在辦公室懶洋洋地消極怠工,這份工作讓你厭倦甚至沮喪?是不是無法控制內(nèi)心暗長的倦怠感和消極情緒?你,小心成為職場“倦鳥”!
不久前,一項(xiàng)關(guān)于“中國工作倦怠指數(shù)調(diào)查”表明:不少80后在某一階段出現(xiàn)了不同程度的工作倦怠,“工作倦怠”已成中國職場的“都市病”。
何為職業(yè)倦怠
網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)有一個(gè)帖子引發(fā)網(wǎng)友的共鳴:“使你感到痛苦的事是什么?”“加班。”“比加班更痛苦的事呢?”“天天加班。”“比天天加班更痛苦的呢?”“義務(wù)加班。”這段對話之所以受到熱捧,無疑是體現(xiàn)出了多數(shù)人難以名狀的情緒。如果你也對這種情緒感到似曾相識,那么請注意,“倦怠情緒”正在你的身體中蔓延。
職業(yè)倦怠是指人們因?yàn)槁殬I(yè)缺乏目標(biāo)、生涯缺乏規(guī)劃以及工作環(huán)境中的種種因素,造成工作熱情喪失和工作績效下降,以及連帶出現(xiàn)的各種生理、心理兩方面不適反應(yīng)和疲勞癥狀。
從心理學(xué)角度上看,是一種情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落的狀態(tài)。情緒衰竭指情緒資源耗盡,感覺工作累壓力大,有挫折感緊張感,甚至出現(xiàn)恐懼工作的情況。玩世不恭指與工作同事保持距離,被動(dòng)完成分內(nèi)工作,不再關(guān)心工作的意義及是否有貢獻(xiàn)。成就感低落指對自身評價(jià)消極,認(rèn)為自己不能勝任工作,不認(rèn)為自己對社會(huì)對他人有貢獻(xiàn)。
為自己把脈 你倦怠了嗎?
小張是一家知名旅游公司的員工。在大多數(shù)人的眼里,她是一個(gè)幸運(yùn)兒——目前從事的旅游策劃工作,既和自己的專業(yè)對口,又與自己的興趣相投。她已經(jīng)在這個(gè)公司工作了整整5年。
5年來,小張并沒有升職。目前的她覺得工作越來越?jīng)]勁。她無奈地說:“我每天都不想上班,就想著只要不出錯(cuò)就萬事大吉了。雖說我也曾為了能實(shí)現(xiàn)自己的夢想付出了很多,但現(xiàn)在那種職業(yè)的成就感沒有了。”
小張的情況在不少80后中較為普遍,那么先為自己做一診斷,來看看是否正在懈怠中。
1.工作效率低下,注意力不集中。以前一小時(shí)能干完的活,現(xiàn)在磨磨蹭蹭花三小時(shí)還沒干完。
2.健康狀況不如以前,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)頭痛、胃痛、肌肉酸痛等一些癥狀。
3.出現(xiàn)莫名其妙的疑神疑鬼,比如老懷疑自己生病了,不停地去看醫(yī)生。
4.日常生活習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變,像該吃飯的時(shí)候吃不下,該睡覺時(shí)又會(huì)整晚失眠等。
5.在工作中情緒不穩(wěn)定,對人際關(guān)系敏感,遇事容易著急,一著急又容易發(fā)火。
以上五個(gè)選項(xiàng),如果你擁有三種以上的癥狀,就要警惕了,你很可能已經(jīng)成為一只可憐的職場“倦鳥”。
“倦怠病期”五階段
蜜月期:一開始,任何員工都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)職業(yè)的蜜月期。工作的新鮮感刺激著員工,通過工作,員工認(rèn)為其需求、愿望都可以從中得到滿足,樂于全身心地投入工作。
激勵(lì)期:當(dāng)最初的工作熱情開始減退,人們冷靜地面對真實(shí)的工作環(huán)境,工作中的枯燥、壓力讓員工感到工作難以滿足其所有的需求,員工開始感到困惑,懷疑自己的能力,這個(gè)時(shí)候,便進(jìn)入了職業(yè)的“激勵(lì)期”。
衰退期:接下來,原先的熱情和精力將被長時(shí)間的壓抑情緒所取代,員工有了越來越多的挫敗感和憤怒,出現(xiàn)沮喪、焦慮和身體不適的狀況,對于企業(yè)、同事和上司變得挑剔和不滿……
衰竭期:這是職業(yè)倦怠的高發(fā)期,期間,員工將會(huì)感覺悲觀和絕望,甚至全盤否定自己的工作價(jià)值,還可能出現(xiàn)怠工、酗酒等現(xiàn)象。
涅槃期:如果職場人士能成功克服倦怠,將會(huì)迎來充滿希望的“涅槃期”,即通過自我調(diào)節(jié)及企業(yè)幫助,從職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)狀態(tài)發(fā)生鳳凰涅槃的蛻變,重新定位自己,調(diào)整自己,重新喚回對工作的熱情。
尋找“倦鳥”的病因
職場倦怠是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的必然過程,屬于伴生的正常社會(huì)問題。我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,職場倦怠的出現(xiàn),有一定的社會(huì)必然性。
此外,懈怠與企業(yè)管理不善有關(guān)。比如:薪酬激勵(lì)機(jī)制不公平:“人治”多于“法治”;企業(yè)文化不健全,員工沒有歸屬感……員工在抱怨的同時(shí),職場倦怠感可能正在心底慢慢積聚。
在特殊職業(yè)群中,據(jù)專家表示,教師、醫(yī)護(hù)工作者等相關(guān)從業(yè)人員是職業(yè)倦怠癥的高發(fā)群體,這類助人的職業(yè)當(dāng)助人者將個(gè)體的內(nèi)部資源耗盡而無補(bǔ)充時(shí),就會(huì)引發(fā)倦怠。
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生為了趕緊找到一份工作會(huì)漫無目的地四處撒網(wǎng),最后糊里糊涂進(jìn)入職場工作,根本沒思考自己究竟喜歡什么樣的工作,往往等到工作一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)好像入錯(cuò)了行,這種嚴(yán)重職業(yè)錯(cuò)位的情況,長期延續(xù)必然會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。
從性格方面看,自我評價(jià)低、凡事追求完美主義、A型性格、外控性格等都容易受到職業(yè)倦怠癥的折磨。A型性格是一種“工作狂”的性格特點(diǎn),容易緊張,情緒急躁,進(jìn)取心強(qiáng),在外界看來好像沖勁十足,就像永不斷電的長效電池,實(shí)際上身心狀況超支付出,而易導(dǎo)致身心的倦怠。
最后是工作失衡帶來的負(fù)面影響,比如,目前的工作不能充分展現(xiàn)自己的能力,機(jī)械重復(fù),不具有挑戰(zhàn)性,與自己理想相差甚遠(yuǎn),所以覺得自身價(jià)值失落;或是工作負(fù)擔(dān)過重,單位不能給自己提供更多的支持,深感力不從心;或是自身價(jià)值觀與企業(yè)文化格格不入,自己提的一些好的建議得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;或是同事關(guān)系不融洽,對自己上級的管理方法和風(fēng)格不滿意等。
為解除倦怠開方抓藥
如何克服這種職業(yè)上的倦怠感,重新找回對工作的熱情,以最佳狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?現(xiàn)在就來幫大家出主意解決職場人士的倦怠通病。
首先,科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯:了解自己的優(yōu)勢和特長,盡量做自己擅長的工作。主動(dòng)在工作中尋找成就感和滿足感。清楚現(xiàn)在的工作與自身未來發(fā)展的關(guān)系。正確認(rèn)識到現(xiàn)代社會(huì)的高效率必然帶來工作上的高競爭性和高挑戰(zhàn)性,免得驚慌失措加重壓力。合理安排作息時(shí)間,使生活學(xué)習(xí)工作都有規(guī)律地進(jìn)行。
其次,端正自己的心態(tài):做自己喜歡的工作,同時(shí)也要學(xué)會(huì)喜歡上你所從事的工作,多一點(diǎn)好奇心,帶著陽光心態(tài)去工作。
再次,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系:你會(huì)擁有志同道合的好同事,這將給你增加很多職場樂趣,為自己創(chuàng)造良好的人際關(guān)系也是在積累財(cái)富。
最后,給自己休閑的空間:無論你從事的是什么工作,一定要保證每周至少一天的休閑空間。總之,你每周都要拿出時(shí)間讓自己從繁忙的工作中脫離出來。