差不多兩周前的樣子,采訪到用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司制造行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理葉秀林。我是第一次接觸到他,不過(guò)此前曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)用友內(nèi)部的人談起過(guò)他,說(shuō)他是個(gè)全才,經(jīng)歷了化工、醫(yī)藥、離散制造等多個(gè)行業(yè),而今成了用友制造業(yè)事業(yè)部掌門(mén)人,坐在我們面前,將他的所思所想一股腦地倒給我們。
用友網(wǎng)絡(luò)制造行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理 葉秀林
是互聯(lián)網(wǎng)+還是+互聯(lián)網(wǎng)
據(jù)葉秀林介紹,用友去年下半年開(kāi)始研究工業(yè)4.0,這是德國(guó)的叫法。從國(guó)家的層面上,中國(guó)、美國(guó)、日本也都在做這個(gè)事情,中國(guó)將之稱(chēng)為制造2025。
他認(rèn)為,德國(guó)工業(yè)4.0有很多地方可供中國(guó)借鑒,但是完全的學(xué)習(xí)則不必要,更不可能。德國(guó)工業(yè)基礎(chǔ)很高,各個(gè)工廠管理很完善,包括MES、ERP、PLM等系統(tǒng)都應(yīng)用非常到位,人員素質(zhì)也相對(duì)較高,現(xiàn)在基本處于3.X的時(shí)代。而中國(guó)制造業(yè)目前只能算是在2.X時(shí)代,兩化融合、自動(dòng)化和信息化都沒(méi)有打好基礎(chǔ),因此中國(guó)制造業(yè)學(xué)習(xí)德國(guó)工業(yè)4.0,只能把它作為一個(gè)目標(biāo),而不是能夠現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的東西。
葉秀林認(rèn)為,中國(guó)制造業(yè)所覆蓋的行業(yè)分類(lèi)是全球最全的,也是數(shù)量最多的,但是還是那句不中聽(tīng)的老話(huà):大而不強(qiáng)。即便到了如今,中國(guó)制造業(yè)自主研發(fā)和自主創(chuàng)新的東西不多,基礎(chǔ)薄弱。德國(guó)的情況則不同,他們已經(jīng)有了很多東西,制造業(yè)4.0對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是將這些東西融合起來(lái),這是非常自然的事情,但是中國(guó)制造業(yè)距離這個(gè)階段仍有相當(dāng)?shù)木嚯x。
目前,國(guó)家以及各行各業(yè)都在談互聯(lián)網(wǎng)+,當(dāng)我們問(wèn)到葉秀林關(guān)于制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的問(wèn)題時(shí),他的看法與我們預(yù)期的反應(yīng)完全不同,他認(rèn)為制造業(yè)應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng),而不是互聯(lián)網(wǎng)+。在他看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)+是指客戶(hù)是制造業(yè)自身轉(zhuǎn)型,做平臺(tái)和服務(wù)型企業(yè),制造業(yè)只是業(yè)態(tài)之一甚至放棄。,譬如小米就是這樣,只做研發(fā)與售后服務(wù),將制造業(yè)務(wù)外包出去,它這樣甚至可以玩得很好。然而對(duì)于某些企業(yè)就不是這樣了,比如聯(lián)想,它就是一個(gè)典型的+互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),有幾十萬(wàn)個(gè)售后服務(wù),幾千乃至上萬(wàn)個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,但是它不可能用小米的模式。據(jù)他講,他跟很多企業(yè)的老板都溝通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,不管是家電企業(yè)、農(nóng)用化工企業(yè)、日化企業(yè),都是這樣,他們絕對(duì)不可能按照互聯(lián)網(wǎng)+的形式來(lái)做,因?yàn)榍滥壳笆遣豢深嵏驳摹?/div>
+互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于不同的制造業(yè)企業(yè),能夠獲取的價(jià)值點(diǎn)也是不一樣的。葉秀林認(rèn)為主要分為以下幾個(gè)方面:
首先是自身制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),常見(jiàn)的像冶金、化工、煤炭等。這類(lèi)企業(yè)目前行業(yè)景氣很差,信息系統(tǒng)基礎(chǔ)一般,第一目標(biāo)就是生存下去,因此他們必須采用信息化,把自身管理得更加精細(xì)化,把成本最大程度地降下來(lái)。這些老板都是看“療效”的,比如有一家企業(yè)通過(guò)使用用友的EMS能源管理系統(tǒng)或者LE物流計(jì)量系統(tǒng),一年就能節(jié)省幾千萬(wàn),于是他們又對(duì)新的類(lèi)似系統(tǒng)有了興趣。對(duì)于工廠來(lái)講,+互聯(lián)網(wǎng)能夠管理得更加精細(xì),能夠降本增效,這是非常重要的一點(diǎn)。
其次,+互聯(lián)網(wǎng)比較多的就是和上下游相協(xié)同起來(lái),尤其是對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè),某些行業(yè)大家覺(jué)得可能是不太可能需要+互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè),但其實(shí)剛好相反,譬如石化行業(yè),它主要做石油煉化,但是它要和下游經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)同起來(lái),支持移動(dòng)支付;它想建加油站,同時(shí)在這里為車(chē)主提供一些加油以外的服務(wù),產(chǎn)生額外的價(jià)值,這就是+互聯(lián)網(wǎng)。制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)發(fā)展的問(wèn)題。
最后,+互聯(lián)網(wǎng)的制造企業(yè)中,還有類(lèi)似家電業(yè)、服裝這樣的消費(fèi)品制造行業(yè),它們面向最終消費(fèi)者,+互聯(lián)網(wǎng)一是直接面對(duì)最終消費(fèi)者,二是和京東、天貓、淘寶、唯品會(huì)之類(lèi)的點(diǎn)上網(wǎng)站連接在一起,還要增加自己的銷(xiāo)售渠道,增加自己的品牌,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
輕量化、移動(dòng)化成為潮流
在很多人眼里,用友早已擺脫了財(cái)務(wù)軟件廠商的頭銜,成為一家國(guó)際知名、中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件、企業(yè)財(cái)務(wù)軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)金融服務(wù)提供。在服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的今天,對(duì)于傳統(tǒng)的ERP,用友也賦予了其更多的內(nèi)涵。
當(dāng)然,用友不會(huì)說(shuō)不做ERP了,這種至高企業(yè)資源管理理念鍛造的產(chǎn)品,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理來(lái)說(shuō)仍是集大成者。ERP肯定會(huì)發(fā)生一些變化,目前也有這樣的趨勢(shì),即越來(lái)越后臺(tái)化或者平臺(tái)化,整個(gè)用法不一樣了。
用友不再拿ERP當(dāng)做萬(wàn)能藥,面對(duì)不同的制造業(yè)客戶(hù),用友更多去思考客戶(hù)的關(guān)注和需求??蛻?hù)的需求現(xiàn)在經(jīng)常體現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn),即輕量化、移動(dòng)化和迭代。以前做ERP的時(shí)候,客戶(hù)要改個(gè)東西得弄幾個(gè)月,按照現(xiàn)在的節(jié)奏,肯定是幾天就得做完;以前用友的產(chǎn)品基本都是在PC端,少有移動(dòng)端,而現(xiàn)在的客戶(hù)的要求已經(jīng)倒過(guò)來(lái)了;以前客戶(hù)的應(yīng)用一旦固定,三五年都不會(huì)變,現(xiàn)在客戶(hù)都是要求點(diǎn)式價(jià)值、點(diǎn)式應(yīng)用,必須要迭代。
雖然說(shuō)企業(yè)級(jí)應(yīng)用走向輕量化,但是并不是說(shuō)誰(shuí)都能做。譬如中國(guó)廣大的移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā),有90%以上都是面向消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),以消費(fèi)產(chǎn)業(yè)為主的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。這些開(kāi)發(fā)的企業(yè)絕對(duì)有很強(qiáng)的實(shí)力,但是他們做不了企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā),這塊還是有著很高的門(mén)檻的——不關(guān)乎開(kāi)發(fā)技術(shù),而是對(duì)于企業(yè)應(yīng)用的深刻理解。
葉秀林表示,中國(guó)企業(yè)界的跟風(fēng)比較嚴(yán)重,在制造業(yè)也是一樣,看著電子商務(wù)紅火,老板可能很樂(lè)意掏錢(qián)上電商,然而看到智能制造、工業(yè)4.0等需要三五年甚至10年才有可能見(jiàn)到收益,他們就不大樂(lè)意了。大家都喜歡短平快見(jiàn)效快,都喜歡造概念,這無(wú)可厚非,好在并不是所有的制造企業(yè)都是如此,仍有很多企業(yè)愿意從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度審視信息化對(duì)于企業(yè)的切實(shí)提升。
他認(rèn)為,工業(yè)4.0最核心之處就是大規(guī)模個(gè)性化定制,來(lái)自客戶(hù)的訂單不需要人為干預(yù),不管后臺(tái)有多少系統(tǒng),它能做到自動(dòng)完成。關(guān)于客戶(hù),當(dāng)前最好的一個(gè)應(yīng)用就是用友的iUAP平臺(tái),用友可以幫助客戶(hù)將現(xiàn)場(chǎng)操作的界面全部轉(zhuǎn)移到手機(jī)移動(dòng)端,用友有這樣的案例,譬如蘇州創(chuàng)美工藝,它的班組長(zhǎng)們學(xué)習(xí)了一兩周,他們簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)了以下Java,就能自己開(kāi)發(fā),這些開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西非常好簡(jiǎn)單和淳樸,但是非常好好用,完工、生產(chǎn)訂單、領(lǐng)料、質(zhì)檢等流程都是在手機(jī)上做的,可以說(shuō)他們正在由3.X向4.0邁進(jìn)。
剖析用友智能制造的核心
很多人知道,用友的智能制造解決方案是所謂的“一體兩翼”,那么這究竟意味著什么呢,用友的優(yōu)勢(shì)集中在何處?
葉秀林表示,一體是指以ERP為核心,ERP后臺(tái)化、平體化,主要解決的是人、財(cái)務(wù)加成本的問(wèn)題,人的信息、HR的信息肯定要在里面轉(zhuǎn),財(cái)務(wù)信息要在里面轉(zhuǎn),還有物流的入出庫(kù),包括結(jié)轉(zhuǎn)信息,一定在里面,最后要實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的降低,管人財(cái)物核心的成本。兩翼,一是+互聯(lián)網(wǎng),電子采購(gòu)、電子銷(xiāo)售,包括微信營(yíng)銷(xiāo),用友有自己的產(chǎn)品叫微聯(lián)、友聯(lián),電商通、嘟嘟,還有暢捷支付。二是+物聯(lián)網(wǎng),工業(yè)4.0最核心就是CPS,CPS核心就是物聯(lián)網(wǎng),萬(wàn)物皆互聯(lián)。未來(lái)一個(gè)工廠里面,人經(jīng)常是有RFID工卡,設(shè)備上有設(shè)備數(shù)據(jù)往外發(fā)和傳,然后半成品上有RFID,原材料也有,產(chǎn)品也有,包括工裝、托盤(pán)都有,萬(wàn)物互聯(lián),人機(jī)物都連在一起了。這時(shí)候才能做到德國(guó)工業(yè)4.0,如果改變一個(gè)訂單,需要什么人變,什么物變,需要什么工裝夾具,甚至整個(gè)換模,整個(gè)都變了。像條碼、RFID,還有一些智能機(jī)器人,用友在這些方面已經(jīng)有很多合作,包括智能的AGV小車(chē),用友都會(huì)一塊談,一塊合作,尤其和摩托羅拉的合作,智能設(shè)備巡檢等等都在做。這是一體下的兩翼,這一塊是很清晰的。
在國(guó)內(nèi)來(lái)看,提出工業(yè)4.0以及一體兩翼最早的廠商就是用友,用友去年就提出了工業(yè)4.0,其他廠商來(lái)說(shuō),還是有一定的差距。雖然有些企業(yè)也推出了一些產(chǎn)品,但是有些地方還是想的太簡(jiǎn)單了,比如說(shuō)很多人認(rèn)為工業(yè)4.0就是無(wú)人化工廠,這樣的理解不對(duì),那只是自動(dòng)化程度高一點(diǎn),不是工業(yè)4.0的核心。
用友開(kāi)放的合作態(tài)度,也是一大優(yōu)勢(shì)。所有的合作伙伴都可以和用友談制造業(yè)相關(guān)的合作,包括移動(dòng)的開(kāi)發(fā)、電商、MES,包括條碼,因?yàn)橛糜训钠放苾?yōu)勢(shì)和客戶(hù)優(yōu)勢(shì)還是非常好巨大的,合作伙伴的利益能夠得到最大程度的保障。
產(chǎn)品方面當(dāng)然也是用友的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一,用友NC6全面支持企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,同時(shí)iUAP可支撐企業(yè)快速開(kāi)發(fā)。,同時(shí),如今用友已經(jīng)向企業(yè)提供混合云服務(wù)和整體企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用解決方案,全面支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的需求。其中,在混合云中,基于惠商云的公有云服務(wù)解決了傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型中與外部鏈接的問(wèn)題。葉秀林也介紹了幾個(gè)很典型的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。比如幫助企業(yè)快速打造微官網(wǎng)、微商城、微活動(dòng),建立留言和微會(huì)員機(jī)制以及實(shí)現(xiàn)微統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)和粉絲反饋的微聯(lián)。還有友聯(lián),其實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在不同終端諸如網(wǎng)頁(yè)、APP、微信等與客戶(hù)的統(tǒng)一溝通。還有電商通,這個(gè)可以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)借口集成統(tǒng)一,同時(shí)后臺(tái)也可以與我們的NC6互通互聯(lián)。
葉秀林最后表示,盲目地進(jìn)行工業(yè)4.0,對(duì)于制造企業(yè)肯定不是一個(gè)明智的做法。選擇與用友同行,制造企業(yè)將會(huì)得到最大的提升。
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