格力手機(jī)又跳票了,海爾要造機(jī)器人了。這是上周兩個(gè)熱度相差很大的新聞,放在一起讀卻有點(diǎn)黑色幽默。這是怎么了,老牌的家電企業(yè)都要轉(zhuǎn)行了嗎?雷軍做手機(jī)火了,引的董小姐也要做,前一陣阿里巴巴剛投資了日本機(jī)器人公司,海爾挽起袖子要自己動(dòng)手干。
這種另類的跨界在產(chǎn)業(yè)界不是越來(lái)越少,而是越來(lái)越多,實(shí)在值得思考下。
制造企業(yè)的匆忙跨界
8月24日,格力手機(jī)又在朋友圈刷屏了。當(dāng)天,格力手機(jī)在聚劃算10點(diǎn)開(kāi)售,鏈接顯示這款手機(jī)標(biāo)價(jià)1599元。當(dāng)人們以為格力手機(jī)終于要和大家見(jiàn)面時(shí),不料半小時(shí)后,這款格力手機(jī)已經(jīng)下架了,再也找不到銷售頁(yè)面,搜索關(guān)鍵詞也沒(méi)有找到“相關(guān)寶貝”。格力方面表示,聚劃算的手機(jī)銷售,系經(jīng)銷商在未取得總部授權(quán)情況下,擅自與聚劃算合作??偛恳蚜钇涑蜂N,對(duì)于何時(shí)開(kāi)售及銷售渠道,格力方面表示暫不便透露。
這不是格力手機(jī)第一次跳票了。2年前,董明珠和雷軍喊出了10億元驚天賭局,當(dāng)時(shí)不過(guò)是兩人對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)速度的爭(zhēng)論。后來(lái)董明珠卻自己喊出了要造手機(jī),一下嘩然。后來(lái)格力手機(jī)成了熱詞,每隔一段時(shí)間就會(huì)爆出新聞,它的配置,它的開(kāi)售一次次挑動(dòng)人神經(jīng),又一次次激起新的懸念。人們想知道最后結(jié)局印證自己的判斷,卻一次次被新的懸念替代。就比如這次虎頭蛇尾的聚劃算銷售。
不過(guò),格力手機(jī)馬上不會(huì)孤單了,因?yàn)楹栆鞕C(jī)器人了。
上周,海爾旗下的克路德機(jī)器人在北京發(fā)布了第一代家庭服務(wù)機(jī)器人“哇哦”。海爾造機(jī)器人?這里面的產(chǎn)業(yè)相關(guān)性確實(shí)是讓人意外到無(wú)法自行腦補(bǔ)。
根據(jù)當(dāng)天的媒體報(bào)道,海爾機(jī)器人第一代產(chǎn)品搭配了聲源定位、聲紋識(shí)別、語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別等功能,可與人做簡(jiǎn)單交流,也可作為視頻通話工具。同時(shí),“哇哦”內(nèi)置多種傳感器,可監(jiān)測(cè)室內(nèi)溫度、適度、PM2.5以及可揮發(fā)有害氣體濃度。“哇哦”還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)智能家電產(chǎn)品的控制,還配有紅外接收發(fā)射器,對(duì)老式電視、空調(diào)等電器進(jìn)行控制。此外,這款機(jī)器人的售價(jià)是10999元。企業(yè)宣稱明年1月1日發(fā)售。
這款機(jī)器人還沒(méi)有造出來(lái)。根據(jù)企業(yè)自己的描述,實(shí)在看不出智能在何處。人機(jī)語(yǔ)音交流,視頻通話,這都是微信上就能實(shí)現(xiàn)的功能,為什么要花1萬(wàn)多買個(gè)東西放家里?用紅外發(fā)射器控制老式電視和空調(diào),這能算是個(gè)功能嗎?用遙控器不就行了?一個(gè)還在用老式電視的人會(huì)花錢換一臺(tái)幾千元的電視智能呢,還是花一萬(wàn)多買個(gè)機(jī)器人去遙控它?
“智能家庭服務(wù)機(jī)器人不僅是智能家庭生態(tài)系統(tǒng)的核心,更是智能家庭生態(tài)系統(tǒng)的唯一鏈接所有元素的入口。”企業(yè)的愿景很美好,但搞出的產(chǎn)品卻委實(shí)奇葩。讓人疑心其到底是想做事,還是做出做事的樣子。
“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”讓企業(yè)迷失
格力手機(jī),海爾機(jī)器人,這樣匆忙跨界的情況不是個(gè)例,而是越來(lái)越多。前一陣,一家二流空調(diào)企業(yè)就喊出了依靠售出的空調(diào)搭載智能芯片,以打造大數(shù)據(jù)的平臺(tái),未來(lái)不靠硬件賺錢而是靠大數(shù)據(jù)賺錢。
這反應(yīng)出互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下,產(chǎn)業(yè)界的焦慮和迷失。一方面,他們目睹了小米,榮耀的崛起,樂(lè)視在資本市場(chǎng)的呼風(fēng)喚雨,連不賣座都錘子都擁有讓人艷羨的影響力。另一方面,他們又體味著媒體的冷落,資本的看淡,年輕消費(fèi)者的疏離。有一種說(shuō)法說(shuō)的很到位:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拿走了傳統(tǒng)企業(yè)造夢(mèng)的權(quán)利。
向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)毋庸置疑。但誰(shuí)也沒(méi)有一條正確而清晰的路徑。于是乎,有的企業(yè)一面自身轉(zhuǎn)型,一面廣泛投資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),比較典型的是蘇寧。其實(shí)滴滴打車,錘子科技等相當(dāng)一部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幕后都有來(lái)自傳統(tǒng)企業(yè)的投資。
還有的企業(yè)愿意親力親為,為了向互聯(lián)網(wǎng)靠攏,向智能靠攏,不顧自己的產(chǎn)業(yè)實(shí)際,能力范疇,品牌認(rèn)知,直接進(jìn)入原本不擅長(zhǎng),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)積累和核心優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。 格力手機(jī),海爾機(jī)器人就是例子。
說(shuō)起進(jìn)入這些產(chǎn)業(yè)的底氣,無(wú)非就是我企業(yè)夠大,硬件銷量夠多,搭售就夠了。除此之外,能站在用戶角度打動(dòng)消費(fèi)者的理由卻看不到--這本身就不是互聯(lián)網(wǎng)思維。思維都不對(duì),何談轉(zhuǎn)型跨界。
產(chǎn)業(yè)企業(yè)沒(méi)練成“敢于被忘記”的定力
梳理格力手機(jī)屢屢搶頭條的爆點(diǎn),無(wú)不是董明珠或格力自己爆出的,并非有記者專門到格力明察暗訪,而都是董明珠參加各種采訪,論壇,活動(dòng)時(shí)自己爆出來(lái)的。讓人不難得出結(jié)論,這是企業(yè)主動(dòng)自己傳播的。
同樣,海爾在機(jī)器人之前也先后搞了隨身投影電視,手持洗衣機(jī)等既有噱頭又容易受年輕人關(guān)注的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品如今都無(wú)聲無(wú)息,但卻在當(dāng)時(shí)賺到了輿論的聲量。
可以猜測(cè)的是,企業(yè)可能原本就沒(méi)奢望這種匆忙跨界的產(chǎn)品能大賣,能獲得品牌關(guān)注,重回輿論場(chǎng)就夠了。
格力和海爾都是業(yè)界很高調(diào)的企業(yè)。董明珠的頭像曾是格力空調(diào)在各地報(bào)廣的標(biāo)配LOGO,海爾張瑞敏更是善于捕捉風(fēng)向,適時(shí)提出各種應(yīng)景口號(hào)。在產(chǎn)品的時(shí)代,兩家企業(yè)不約而同都選擇了用智能化產(chǎn)品來(lái)刷存在感。
這讓人想起了最近熱傳的一段博世電器廣告:主題就是“讓用戶忘記我,過(guò)更好的生活”,因?yàn)椴┦赖漠a(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入生活的方方面面,企業(yè)要的就是做一個(gè)穩(wěn)定可靠的,足以信賴的產(chǎn)品,因?yàn)樗侨绱丝煽浚灾劣谌藗冎恍鑼W⑸疃浟穗娖鞯拇嬖凇?/div>
國(guó)內(nèi)能達(dá)到“甘讓用戶忘記”的品牌還不多,甚至是敢說(shuō)這句話的都沒(méi)有。一方面是定力不夠,一方面是專注不夠。他們總愿意追逐著一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn),不管適不適用先貼上標(biāo)簽再說(shuō)。 至于真正的價(jià)值和邏輯是什么,反而不重要,因?yàn)橄乱粋€(gè)熱點(diǎn)又很快出來(lái)了啊。
沒(méi)有定力其實(shí)就是沒(méi)有自信。全民豹變互聯(lián)網(wǎng)的盛況還能延續(xù)多久?
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